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その他

注文しましたが連絡がありません。
ご注文確認のメールがご登録いただいたアドレスに自動で配信されます。
※こちらで注文を受理したタイミングで配信されます。
土日祝日は休業日となりますので、メールの配信が遅れる場合がございます。
  • ・通信のエラーによってご注文ができなかった。
  • ・登録されたメールアドレスが間違っている。
  • ・携帯電話のアドレスでドメイン指定などをしている。
1週間近く経過してメールの返信がない場合、上記理由に該当する可能性がございます。
その場合はご注文状況を確認致しますのでご連絡下さい。
ご連絡の際は必ずご注文時に入力頂いた・氏名・ご住所・メールアドレスをお知らせ下さい。
【注意】携帯電話のメールアドレスをご登録の方へ
  • @(アット)マークの直前に.(ドット)を入れているもの
  • .(ドット)等の記号が連続して入っているもの
上記のメールアドレスへはメールを送信してもお届けができません。
お手数をお掛け致しますが、上記以外のアドレスをご登録頂きますようお願い致します。
メールの返事をいただけませんが?
メールを頂く時間帯や休業日等の兼ね合いでお返事が遅れることはありますが、基本的には即日お返しするようにしております。
弊社からお返ししたメールが「迷惑メール」フォルダに入ってしまうケースもありますので、お手数をお掛け致しますが、
こちらのフォルダもご確認頂きますようお願い致します。     

携帯電話のメールアドレスの場合、ドメイン指定を設定されることで回避できることがございます。
その場合はabc-mart.co.jpドメインのご登録をお願い致します。
実店舗のポイントカードは利用できますか?
弊社実店舗のポイントカード、各種優待券はご利用できません。
web本店の場合、会員登録をされた方でログイン後ご購入頂いた方に限り、web本店でのみ使用可能なポイントをご購入金額に合わせて付与致します。
会員登録をされていない方、会員様でログインをされなかった方にはポイントの付与ができません。
予めご了承下さい。
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ビジネスシューズ2足目半額はしていますか?
申し訳ございません。通信販売ではシステム都合上行っておりません。
予約はできますか?
予約はweb店舗、実店舗問わずお受けしておりません
ただし、通信販売のみ不定期でこちらが指定した商品の先行予約を行なっております。
領収書をいただけますか?
当オンラインストアでは以下の事由により手書き領収書の発行は致しておりません。
予めご了承くださいませ。
【】部分の書面がが領収書に該当致しますので、
こちらをご使用頂くよう、お願い申し上げます。

・クレジットカードにてお支払いの場合
お支払人様(カードご利用者様)はご利用のクレジットカード会社に対して
金銭をお支払い頂きますので、クレジットカード会社より発行の
【利用明細書】または【引落明細書】等が税法上、領収書相当(該当)
となります。

・代金引換にてお支払いの場合
運送会社より商品お届け時お渡しいたします送り状控え【送り状 兼 代引金領収書】が
税法上、領収書相当(該当)
となります。
Googl 認定ショップとはなんですか?
当ABC-MARTネット通販はGoogleの提供する認定ショッププログラム「Google 認定ショップ」の該当店舗でございます。
当ショップでのご注文に関しましては、
Google による無料の購入補償・問題解決サポートが受けられます。(本店、PCご利用時のみ。)
(ABC-MART楽天市場店、ABC-MART SportsPlaza楽天市場店、ABC-MART Yahoo!店ではお申込みいただけません。)
詳しくはこちらをご覧ください。
尚、こちらのサービスに申し込む場合は、各ご注文の完了画面(ご注文番号をお知らせする画面)でのみお申込みいただけます。
お申し込みは各ご注文毎となり、上記(注文完了)画面以外からはお申込みいただけません。
ご注文完了時以外での追加お申し込みは不可となります。

各種お問い合わせについて

営業時間
9:00-17:00 (平日 月曜〜金曜)
電話:03-3476-5626
休業日:土日祝日、年末年始、ゴールデンウィーク等の長期休暇時

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