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返金について

返品時のご返金方法と注意事項

1.クレジットカード

ご注文全商品をご返品の際はご請求をキャンセル処理致します。
返品受付時にはクレジットは既に決済終了になっている為、キャンセルを完了しても一度ご請求が上がり、翌月以降キャンセルとして相殺等で処理される場合がございます。
詳細は、お客様のご契約クレジット会社に直接ご確認くださいます様お願い致します。
クレジット取り消し処理は商品到着次第準備致しますが、締め処理の関係上、約2週間後となる場合がございます。

また、複数お買い上げされている場合の一部返品に関しましては、商品代金から振込手数料を差し引いた金額を銀行振込みにてご返金致します。
よって、カードのお支払いは通常通り引き落としされますので予めご了承ください。

2.代金引換え

商品代金から振込手数料を差し引いた金額を銀行振込みにてご返金致します。
ご返金は商品到着次第、準備致しますが、締め処理の関係上約2週間後となる場合がございます。

3.後払い

お届け商品とは別にGMOペイメントサービス株式会社より郵送にて後払い決済のご請求書が送付されますが、お支払(お振込)されませんようお願い致します。
後払い決済請求取り消し処理は、商品到着次第、順次ご対応致します。

また、一部商品の返品処理は弊社へ商品到着次第ご対応致しますが、返品いただきました商品を省いた請求書が新たに送付されますので、そちらをご確認の上お支払(お振込)ください。なお、先に送付されたご返品商品を含んだ請求書は破棄していただくようお願い致します。

4.d払い(ドコモ)

ドコモへマイナスデータを送信し、同月内で相殺処理いたします。
ただし、〆日をまたいで返品処理がされた場合には、一度請求が計上され翌月以降にマイナス処理されますので予めご了承ください。
返品受付時にはd払い(ドコモ)は既に決済終了になっている為、キャンセル(返品処理)を完了しても一度ご請求が上がり、翌月以降相殺等で処理される場合がございます。
キャンセル(返品処理)は商品到着次第準備致しますが、締め処理の関係上、約2週間後となる場合がございます。

5.ギフトカード

商品代金から振込手数料を差し引いた金額を銀行振込みにてご返金致します。

・お客様都合での返品(ご返金)の場合、各振込手数料はお客様ご負担となります。
・銀行振込によるご返金は商品到着次第、準備致しますが、締め処理の関係上約2週間後となる場合がございます。

返品・交換・キャンセルのご連絡はこちら

各種お問い合わせについて

営業時間

9:00 - 17:00(平日 月曜〜金曜)
休業日:土日祝日、年末年始、ゴールデンウィーク等の長期休暇時

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