ホーキンス ローファーをお求めのお客様へ


株式会社エービーシー・マート

平成31年4月2日

学生向けローファーシューズ 【 HW10092DISNEY3 DISNEY LOAFER3 】に関するお詫びとお知らせ

お客様各位

平素はホーキンス商品をご愛用賜り、誠にありがとうございます。
このたび、上記学生向けローファーシューズの一部商品において、アッパー甲材のコーティングの剥がれが発生する可能性があることが判明しました。
つきましては上記現象の商品を回収し、交換ないし返金にて対応させていただきます。

下記商品をご購入またはご使用中のお客様は、お手数ではございますが、一度ご確認いただき、問題が発生した場合には、下記のお問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

大変ご迷惑をおかけし、お手間をいただくことを深くお詫び申し上げます。
今後はより一層の品質管理を徹底し、品質の改善を図ってまいりますので、今後ともホーキンス製品へのご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

□対象品番 / 品名
HW10092DISNEY3 DISNEY LOAFER3 / DISNEY LOAFER3
DK.BROWN2 (左記カラーのみが対象となります。その他のカラーに問題はありません)

□商品確認方法
箱、商品の下記部分の記載にてご確認下さい。

  • カラーは「DK.BROWN2」になります 

  • 2行目 561794-0004が対象商品になります

□不良確認方法
アッパー甲材を指などで強く押すか、軽く折り曲げてください。
該当する場合、数回で表面コーティングにヒビが入り、剥がれます。

T.側面外側、内側、甲を指で押してご確認ください
U.不良の場合、左上のようにひび割れ、表面の浮きが生じ、左下の様に剥がれ落ちます。
V.押してヒビが入らなければ、通常品です。 
W.ヒビが入った場合には下記連絡先までご連絡ください。

ご協力ありがとう御座います

□お問い合わせ窓口
@ご購入店舗 (電話番号はレシートでもご確認頂けます)
Aお近くのABC-MART各店舗
こちらから店舗の検索、営業時間の確認ができます。
https://map.abc-mart.net/
BABC-MARTインフォメーションダイアル
03-3476-5448(祝日を除く、月曜日から木曜日まで午前9時から午後6時までとなっております)
*お急ぎの方は@ないしAをお選びいただき、商品をお持ちください。 ご交換、ご返金に関し、速やかに対応させていただきます。(レシート、箱をご来店の際にお持ち頂きますと幸いです)


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