商品到着後の返品・交換申し込み
ご注文時にいただいたメールアドレスと電話番号を入力し、「送信する」を押してください。
室内での試し履き、化粧箱があれば返品・同商品のサイズ交換対応をしております。
(該当サイズの在庫がなくなった場合は返品対応になります。)
尚、返品・交換の際の返送料(弊社埼玉配送センターまで）はお客様ご負担となります。
※商品到着前、商品不良による交換の場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
また、当オンラインストアでご購入いただいた商品をABC-MART実店舗でご交換ご返品する事は出来ません。
詳しくは
こちらをご覧ください。
※携帯電話のメールアドレスで登録いただく場合は、【abc-mart.co.jp】からのドメイン受信設定をお願い致します。
注意事項
■交換は同商品・同カラーのサイズ交換のみとなります。別商品・別カラーへの交換は対応しておりません。
■下記の条件に当てはまる商品は返品/交換をお受けできません。予めご了承ください。
2. お客様の元で、キズや汚れが生じた商品、商品タグの無い商品
3. 化粧箱(靴箱)のない商品や、化粧箱(靴箱)に直接テープ類や送り状が貼られた商品
4. 手続きのご案内から15日以上経過して返送された商品
5. 予め返品/交換不可とご案内のある商品（アウトレット品、マスク、ウエア、キャップ、小物等、抽選商品、予約商品）
■返品/交換の際に発生する商品の返送料及び返金時の手数料はお客様負担とさせていただきます。（不具合品を除く）
■返送の際は、化粧箱(靴箱)を袋や包装紙等で梱包してお送りください。化粧箱(靴箱)に直接ガムテープ等を貼らないようご協力お願いします。
■サイズ交換の際、ご希望のサイズが確保できない場合は返品のご案内となります。
■オンラインストアにてご購入（ご自宅配送）いただいた商品の返品/交換は実店舗では対応しておりません。
※商品到着前や商品不具合、メールでの対応をご希望の場合はこちらのフォームよりご連絡ください
返品・交換申し込みの手順
Step1：返品・交換の申し込み
ご注文時にいただいたメールアドレスと電話番号を入力し「送信する」を押す
Step2：「返品・交換申込のご案内」メールの受信
返品・交換の希望する方のURLを押し、申し込み画面へ
- 返品の場合
- 交換の場合
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Step3：返品商品の注文検索
ご注文サイト・オーダー番号・ご注文時の電話番号を入力し検索
Step4：返品申し込み
返品数量・返品理由を選択し、確認画面へ
Step5：申し込み内容の確認
申し込み内容に相違がないか確認し登録する
Step6：申し込み完了
登録メールアドレス宛に詳細が配信されますのでご確認の上、返送手配をお願いします。
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Step3：交換商品の注文検索
ご注文サイト・オーダー番号・ご注文時の電話番号を入力し検索
Step4：交換申し込み
交換希望サイズを選択し確認画面へ
※ご希望のサイズが確保できない場合は返品のご案内となります。
Step5：申し込み内容の確認
申し込み内容に相違がないか確認し登録する
Step6：申し込み完了
登録メールアドレス宛に詳細が配信されますのでご確認の上、返送手配をお願いします。
