| 社名 |
株式会社エービーシーマート（英文名：ABC-MART,INC.） |
| 所在地 |
〒106-0041 東京都港区麻布台一丁目3番1号
麻布台ヒルズ森JPタワー48階
（登記上の所在地：〒150-0041 東京都渋谷区神南1丁目11番5号） |
| 設立 |
1985年6月6日 |
| 資本金 |
199億72百万円 |
| 連結売上高 |
3,722億2百万円（2025年 2月期） |
| 代表者 |
代表取締役社長 野口 実 |
| 従業員数 |
10,079名（うちアルバイト6,168名）
（2025年 2月28日現在） |
| 事業内容 |
靴、衣料、雑貨などの小売、靴の商品企画、製造及び販売 |
| 事業所 |
〔本社〕東京都渋谷区
〔ABC店舗〕北海道40、東北58、東京136、関東（東京除く）283、
中部170、関西183、四国・中国68、九州・沖縄143 計1,081店舗
〔OSHMAN'S〕18
〔海外店舗〕韓国326、台湾61、米国8、ベトナム5
〔グループ店舗合計〕1,499店舗
（2025年 2月28日現在）
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| お支払いについて |
- ■代金引換
- 商品のお届け時にお支払いください。
その際代金引換手数料といたしまして380円が商品代金に加算されます。
- ■クレジットカード
- 以下のカードがご利用可能です。
Visa / MasterCard / JCB / American Express
支払い方法：一括払い
当サイトにてご利用いただけるクレジットは上記のカードに限らせていただきます。
クレジットお支払いをより安全にご利用いただくために、当店は3Dセキュア（本人認証サービス）を導入しております。
詳しくはこちらをご覧ください。
- ・代金は各カード会社とのご契約口座から引き落としになります。
- ・カードのご利用は名義人ご本人に限らせていただきます。
- ・カードがご利用できない場合は、ご自身でカード会社にお問合せお願いいたします。
- ・弊社ではお客様個人の契約内容・ご利用履歴等は判りかねます。
- ・ご請求について2020年2月1日出荷分より月次締めから日次締め処理計上となります。
- ■ｄ払い(ドコモ)
-
お支払い額に応じて、dポイントを貯めることも使うことも出来るお得で便利なドコモ決済サービスです。
お支払いは、月々の電話料金合算払いの他、クレジットカードでのお支払いも可能ですので、ドコモ以外の方でもご利用いただけます。
ABC-MARTグループ実店舗でのご利用も可能でございます。（一部店舗除く）
- ■au PAY（ネット支払い）
-
事前にau PAYアプリにてPontaポイントやかんたん決済、クレジットカード、現金などからチャージした「auPAY残高」を、オンライン上でのお支払いに利用できるスマホ決済サービスです。
au PAY（ネット支払い）はauユーザー以外でも誰でも使えて、Pontaポイントもたまります。
※au携帯電話をご利用でないお客さまはau IDの取得と「au PAY アプリ」のインストールが必要です。
- ■PayPay
-
PayPay株式会社が提供するキャッシュレス決済サービスです。
お支払い方法は、「PayPay残高」または「PayPayクレジット」がご利用になれます。
- ■後払い(ＧＭＯ後払い)
- GMO後払いとは お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払いいただく決済方法です。
240円が商品代金に加算されます。
商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くの コンビニエンスストア・銀行にてお支払いください。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。
また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
- [ お支払い期限 ]
- 請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも 記載しております。
お支払い期限を超過しますと、ご注文ごとに以下の回収事務手数料が発生する場合がございます。
回収事務手数料
・お支払期限を超過し、請求書を発行するごとに297円（税込）が加算
・最大3回、合計891円（税込）
- [ 後払い手数料 ]
- 240円
- [ ご注意 ]
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- ・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
- ・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
- ・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
GMO後払いサービスの注意事項および、プライバシーポリシーに同意のうえ、GMO後払いサービスをご利用ください。
- ・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。
- ・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、GMO後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。
ＧＭＯ後払いに関しての公式サイトはこちら。
- ■ギフトカード(ABC-MART GIFT CARD)ご利用に関して
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- 当オンラインストア(ネット通販）での、ギフトカードは「ABC-MART GIFT CARD」のみご利用可能となります。
- また、ギフトカード(ABC-MART GIFT CARD)の販売はいたしておりません。
- ・ご利用に関しては、ご利用約款に同意いただいたものといたします。
- ・ご利用は、1注文につきギフトカード1枚までとなります。
複数枚を1注文にてご利用いただくことは出来ません。
- ・ご利用のギフトカード金額が購入決済金額に満たない場合は、購入残金を他のお支払方法より選択いただく必要がございます。
- ・ご利用になられたギフトカードは商品お受け取り完了までお持ちください。
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| 領収書の発行について注意事項 |
- 当オンラインストアでの領収書についての注意事項でございます。
- 【】部分の書面が領収書に該当いたしますので、こちらをご使用いただくよう、お願い申し上げます。
- ・代金引換にてお支払いの場合
-
運送会社より商品お届け時お渡しいたします送り状控え【送り状 兼 代引金領収書】が税法上、領収書相当(該当) となります。
- ・後払いにてお支払いの場合
-
お支払いいただきましたコンビニにて発行されます【振込受領書、銀行振り込み控え】が領収書相当(該当）となります。
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| キャンセルについて |
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オンラインストアでいただいたご注文については、ご注文後1時間以内であればお客様自身でキャンセルが可能となります。
WEBからの場合
マイページ＞「購入履歴一覧」もしくは「購入履歴詳細」の「注文キャンセル」から可能です。
アプリからの場合
アプリ右下の「会員証」＞「購入履歴」＞「オンライン」に切り替え＞該当の注文をタップ＞下部にある「注文キャンセル」から可能です。
[ ご注意 ]
ご注文後1時間以上経過した場合は、ご注文日の当日中にお問い合わせフォームよりキャンセルの依頼をお願いします。
ただし、注文処理の関係上、出荷手配の準備が進んでいるため、依頼をいただいた場合でも、キャンセルができない場合がございます。
その場合は商品をお受け取り後、返品でのご対応となります。
※返送料はお客様ご負担となります。（商品不具合の場合は除く）
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| 配送について |
- ■当オンラインストアでの配送業者は佐川急便のみとなっております。
他業者様での配送対応は承っておりません。
- ■商品のお届けは日本国内のみとなります。
海外への配送は承っておりません。
- ■ご注文手続き完了後の注文とりまとめはできませんので、複数商品を分割してご注文された場合、代引き手数料(代金引換の方)はご注文をされた回数分発生いたします。予めご了承ください。
- ■当オンラインストア内でのご注文(決済)の送料は商品金額に関わらず無料です。
- ■配送先が沖縄県及び一部地域の場合は別途料金(中継料＝1,100円)を加算させていただきます。
※中継料1,100円は送料無料の対象外となります。
- ■商品のお届けに関しましてはご注文日から2、3日程でお届けいたします。
配送の目安に関しましては、こちらのスケジュールをご確認ください。
弊社配送センターから出荷された時点で出荷のお知らせメールを配信させていただきます。
- ■ 弊社配送センターから出荷後、運送会社(佐川急便)でのお預かり期間は８日間までとなります。
- ■先行予約に関してはお届け日が変動いたします。
配送目安は各商品の紹介文に合わせて記載しておりますので、こちらをご確認ください。
- ■配送指定をご希望の場合はカート遷移後「Step3 ご注文内容の確認」の「配送情報」にて配送日時指定と宅配ボックスの指定をすることが可能でございますのでご希望に合わせてご利用ください。
なお、配送日時指定については、表示される日時以外の指定はできなくなっております。
- ■ご注文後の配送指定はお受けできかねますので、予めご了承ください。
弊社配送センターから出荷した際にお送りする「出荷のお知らせ」メールに、お荷物のお問合せ番号が記載されておりますので、こちらを佐川急便の営業所にお伝えいただき、時間指定をしていただきますようお願いいたします。
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| 交換・返品について |
- ■商品が到着してから14日以内に当サイトの返品交換専用電子メールにてご連絡ください。
こちらの期間が過ぎた場合、商品のご返品、サイズのご交換をお受けすることができません。
- ■商品のご返送に際しましては、弊社よりご案内後14日以内（弊社到着）とさせていただきます。
ご案内後14日を経過しましたご対応はいたしかねます。
お客様よりご返送が遅延する場合は、恐れ入りますが予めご連絡をいただきます様お願いいたします。
- ■未使用の状態において商品の品質上の問題（破損、汚れ）があった場合は当社にて送料を負担させていただき、返品、交換の対応をさせていただきます。
- ■お客様のご都合により返品、交換される場合の送料に関しましてはお客様ご負担とさせていただきます。
当オンラインストアで実施しております「送料無料」は、弊社よりお客様へ商品をお送りする際の送料が無料ということですので、お客様側から弊社への返送料は、お客様でのご負担となります。
(※不都合品等の返送料は上記に限りません。)
- ■交換は、サイズ交換のみとなります。
お色の変更は交換ではなく返品の扱いとさせていただきますのでご了承ください。
- ■サイズ交換に際しまして、当オンラインストアにて在庫の確保ができない場合は通常返品でのご案内となります。
万が一不都合品が発生した際も同様に、在庫の確保ができない場合は返品対応とさせていただきますので、予めご了承ください。
- ■当オンラインストアでは日本国内のみでの配送サービスとなりますので海外からのサイズ交換はご対応しておりません。
また、お客様の元で海外へ転送及び持ち出された商品のご返品や不都合品等の返送にかかる日本国内への送料や
ご交換商品の海外への送料はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。
お届けの商品は日本国内で必ずご確認くださいます様よろしくお願いいたします。
- ■ご注文完了後の数量、サイズ、カラー交換等のご注文内容変更に関しましては、出荷の準備段階に入っておりますため、お受けできかねますので、ご了承ください。
ご注文内容の変更を希望する場合は注文キャンセル後、再度新規で注文をお願いします。
※注文後1時間以内であればお客様自身でキャンセル可能でございます。
ご注文後1時間以上経過した場合は、ご注文日の当日中にお問い合わせフォームよりキャンセルの依頼をお願いします。
ただし、注文処理の関係上、出荷手配の準備が進んでいるため、依頼をいただいた場合でも、キャンセルができない場合がございます。
その場合は商品をお受け取り後、返品でのご対応となります。
- ■ご返品の際の返金は下記の通りとなります。
- ・ｄ払い(ドコモ)決済の場合
ドコモへマイナスデータを送信し、同月内で相殺処理いたします。
ただし、〆日をまたいで返品処理がされた場合には、一度請求が計上され翌月以降にマイナス処理されますので予めご了承ください。
- ・代金引換の場合
お客様ご指定の銀行口座へのお振り込みいたします。
お客様都合での返品の場合、ご返金の振込手数料はお客様ご負担となります。
- ・クレジット決済の場合
ご注文全商品をご返品の際はご請求をキャンセル処理いたします。
複数お買い上げされている場合の一部返品に関しましては、返品商品金額のみご請求をキャンセル処理します。
- ・後払い決済の場合
ご注文全商品をご返品の際はご請求をキャンセル処理いたします。
一部商品をご返品の場合、返品処理は弊社へ商品到着次第ご対応いたしますが、返品いただきました商品を省いた請求書が新たに送付されますので、そちらをご確認の上お支払(お振込)ください。なお、先に送付されたご返品商品を含んだ請求書は破棄していただくようお願いいたします。
- ■海外の金融機関へのお振込・現金書留等でのご返金対応は行っていません。
- ■ご使用になられた商品、箱等のない商品に関しましての返品交換は一切お断りさせていただきます。
- ■アパレル商品におけるお客様都合での返品や交換はお受けできませんのでご了承ください。
商品に不良箇所があった場合のみ、交換･返品対応をいたします。
- ■商品の画質調整には細心の注意を払っておりますが、ご覧になる環境によって色合いに差が発生する場合がございますので、
予めご了承ください。また、こちらの理由で返品や交換が発生する場合はお客様側での返送料負担とさせていただきます。
- ■当オンラインストアでご購入いただいた商品をABC-MART実店舗でご交換または返品することはできません。予めご了承ください。
- ■返品・交換不可商品について
不具合品を除く以下商品については返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。
・使用(着用)済み商品（商品到着後、室内での試し履きは除く）
・化粧箱（靴箱）を破棄している、化粧箱(靴箱)に直接ガムテープ等を貼り返送した商品
・アウトレット価格商品（商品に「アウトレット」がついている商品）
・アパレル商品（サングラス等のアクセサリー、グッズ含む）
・衛生用品(マスク・フェイスガード等)
・シューケア用品
・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・その他、弊社で規定する限定商品やノベルティ対象商品など
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| その他 |
- ■「あわせ買い対象商品」とは、送料無料商品と組み合わせることで購入が可能になる商品です。
詳細はこちらをご確認ください。
- ■消費税率変更及び生産コストの関係上、一部商品にて価格改定を行っております。そのため、商品タグ(靴箱)に旧価格が記載されている場合がございますので予めご了承ください。尚、販売小売価格を超える価格設定は行っておりませんのでご理解くださいます様よろしくお願いいたします。
- ■当店舗ではABC-MARTが運営いたします他オンラインストアと在庫を共有しておりますので、システム仕様上、ご注文完了後に在庫切れが発生する場合がございます。
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その場合、キャンセル対応とさせていただきますので予めご了承ください。
- ■オンラインストアにて取り扱う商品は弊社実店舗からも集約(入荷)するため、「靴箱の破損、色あせ、プライス貼付、剥がし跡」「靴箱内の包装用紙破れ、商品タグなどが無い状態」「履きジワやボンドの付着、若干のシミ、汚れ」が生じる場合がございます。
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尚、弊社実店舗から集約しました商品は検品を行って販売可能な商品をご案内いたしております。そのため、商品の状態の指定はできませんので予めご了承ください。
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こちらは開催店舗のみのご提供価格となりますので、開催店舗以外での割引対応は行っておりません。予めご了承ください。
- ■一部の店舗を除きABC-MARTグループ全店舗での企画として「ビジネスシューズ2足目半額」を実施しておりますが、オンラインストアではシステム上不可能なため、開催いたしておりません。
そのため、ご購入条件によっては実施店舗と価格差が発生いたします。予めご了承ください。
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弊社では表示価格にご納得いただいた上でご注文をいただいているとみなしますので、ご注文後の価格変更のお申し出につきましてはお受けできかねます。予めご了承ください。
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