ご注文方法について
店舗受取りサービスについて
お支払い
クレジット決済のみ対応しています。
ご注文点数
店舗受取りのご注文は単品のご注文となります。
複数点のご注文はできません。
その他
ご注文確定後は、商品・店舗・配送先の変更はできません。
店舗受取りに対応できない商品もございます。
店舗に商品が到着後、メールにてご案内致します。
メール受信後、ご来店の上、商品をお受け取りください。
*ご注文日の翌月末までにご来店がない場合はキャンセル対応をさせて頂く場合がございます。
ご来店時に到着のご案内メールをスタッフにご提示ください。
*ご提示できない場合はメールを印刷してご持参ください。
*メール内容が確認出来ない場合は、お時間をいただきます。
店舗でサイズ交換・返品の受付をいたしますが、ご返品処理対応はオンライン側で行います。
*返品処理は商品お預かり後、3日〜4日程度で返品処理を行いご登録のメールアドレスへご連絡します。
*受取店舗に交換希望サイズの在庫がない場合、取り寄せ対応となりますが在庫状況により取り寄せができない場合もございます。
*店舗に交換サイズが有る場合は、店舗でサイズ交換可能です。
*交換サイズが確保できない場合は返品対応となります。
*他の商品・色の交換はできません。ご返品対応となります。
*ラッピングのご注文はできません、受取店舗にてラッピングをご依頼ください。(有料です。)
一部ラッピングにお応えできない場合もございます。
ウェアの試着室が無い店舗もございますのでご注意ください。
オンラインでのご注文・決済のため、受け取り店舗でのイベント・ポイント等、実店舗をご利用される場合に生じるサービスは対応致しかねます。
受け取り店によっては、駐車券が発行できない場合もございます。
受け取り店舗の営業時間・休業日をご確認の上ご来店ください。
ご注文完了後の注文内容変更について
追加注文・複数の注文のまとめについて
ご注文完了後の追加注文・複数の注文をまとめることはシステム上できません。
ご注文完了前に確認画面にて、ご注文内容をご確認ください。
サイズ(色・商品など)の変更について
ご注文完了後から出荷までの数量、サイズ、カラー交換やご注文内容の変更に関しましては、出荷の準備段階に入っておりますため、お受けできかねますので、ご了承ください。
ご注文内容の変更を希望する場合は注文キャンセル後、再度新規で注文をお願いします。
※注文後1時間以内であればお客様自身でキャンセルが可能でございます。
ご注文後1時間以上経過した場合は、ご注文日の当日中にお問い合わせフォームよりキャンセルの依頼をお願いします。
ただし、注文処理の関係上、出荷手配の準備が進んでいるため、依頼をいただいた場合でも、キャンセルができない場合がございます。
その場合は商品をお受け取り後、返品でのご対応となります。
※返送料はお客様ご負担となります。(商品不具合の場合は除く)
ラッピングについて
ラッピングはできますか?
ラッピングはカートに商品を入れた後の画面「STEP2 ご注文の指定」で商品明細の部分から商品単位でご注文頂けます。
ラッピング代金は1点につき150円となっております。
商品数を超えるラッピングはお求め頂けませんので予めご了承ください。
サイズにかかわらず一律¥150(税込)
- ※1 対象商品のサイズによりラッピング袋の色が変わる場合がございます。
- ※2 子供靴はAのラッピング袋にて包装致しますが対象商品のサイズにより@のラッピング袋を使用する場合がございます。
- 注) 袋の種類は選べませんので予めご了承ください。
- 注) 化粧箱の大きさによりラッピングのご要望にお応えできない場合もございます。
梱包について
弊社は環境に配慮し、簡易包装にてお届けしております。
そのため、商品本体には影響はございませんが、配送中に化粧箱等に多少のシワ、変形等が発生する場合がございます。
予めご了承の上、ご注文をお願い致します。
インターネット以外のご注文について
電話、FAX、メール、店舗来店での注文について
弊社通信販売はインターネットのみのサービスになります。
ご予約について
予約はweb店舗、実店舗問わずお受けしておりません。
ただし、通信販売のみ不定期でこちらが指定した商品の先行予約を行っております。
海外発送について
当オンラインストアでは日本国内のみの配送となり、日本国外への配送はおこなっておりません。
About overseas shipping
Our online store only ships within Japan and does not ship outside of Japan.
ブランドアウトレットなど一部店舗では対応していません。
詳細はご注文時に表示される店舗リストにてご確認ください。